Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Tại sao tôi không đăng nhập bằng Google được?

Tài khoản đăng nhập lần đầu qua Google cần được quản trị viên (admin) duyệt trước khi có thể thật sự đăng nhập vào hệ thống. Sau khi đăng ký bằng Google, bạn sẽ thấy thông báo tài khoản đang chờ duyệt — hãy đợi admin kích hoạt tài khoản, sau đó bấm lại đúng nút "Sign in with Google" như lúc đăng ký. Nếu đợi lâu mà chưa được duyệt, hãy liên hệ hỗ trợ ở trang Hỗ trợ.

Tại sao tính năng đọc điểm số chỉ đọc được 1 ngôn ngữ?

Tính năng đọc điểm số dùng giọng đọc có sẵn của trình duyệt/hệ điều hành (không phải giọng đọc riêng của Billiard Scoreboard). Nếu máy bạn chưa cài giọng đọc cho ngôn ngữ mong muốn (ví dụ chưa có giọng tiếng Việt), hệ thống sẽ tự chuyển sang giọng mặc định của máy — thường chỉ đọc được 1 ngôn ngữ — nên bạn nghe điểm số bằng ngôn ngữ khác với ngôn ngữ đang chọn trên ứng dụng. Hãy chắc chắn rằng hệ thống của bạn đã cài đặt giọng đọc theo đúng ngôn ngữ bạn muốn, theo hướng dẫn bên dưới, rồi tải lại trang.

Windows

  1. Mở Settings (nhấn phím Windows, gõ "Settings" rồi Enter).
  2. Vào Time & Language → Speech.
  3. Ở mục "Manage voices", bấm "Add voices".
  4. Tìm và chọn ngôn ngữ mong muốn (ví dụ "Vietnamese (Vietnam)"), bấm "Add" để tải về.
  5. Đợi Windows tải xong giọng đọc, sau đó tải lại (refresh) trang Billiard Scoreboard.

macOS

  1. Mở System Settings (Cài đặt hệ thống) từ menu Apple.
  2. Vào Accessibility (Trợ năng) → Spoken Content (Nội dung được đọc).
  3. Bấm vào ô "System Voice" (Giọng đọc hệ thống), chọn "Manage Voices..." (Quản lý giọng đọc...).
  4. Tìm ngôn ngữ mong muốn trong danh sách, tick chọn để tải về.
  5. Đợi macOS tải xong giọng đọc, sau đó tải lại trang Billiard Scoreboard.